Garanti Koşulları

Satılan ürünler teslimata kadar ONSA Rafineri A.Ş. garantisindedir. Müşterilerimize en üst düzey kalitede ürün sunmayı benimsemiş olan ONSA, kargo sürecinde yahut üretim hatası sebebiyle ürünün müşterimizin eline kusurlu bir şekilde ulaşmış olması durumunda ürünü yenisi ile değiştirir. Değişim için ürünün ambalajı açılmamış olmalı, ürün gramajı tam bir şekilde ONSA’ya iade edilmiş olmalıdır.    

Ürün İade Koşulları

Sitemizde satışa sunulan ürünlerimiz, GÜMRÜK VE TİCARET BAKANLIĞI 27 KASIM 2014 TARİHLİ MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ madde 15/a kapsamına girmekte olup, ilgili ürünlerin satışında tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır. Dolayısıyla satılan ürünlerle ilgili iade sözkonusu değildir.